Política de reembolso

Panadería Artesanal Bakers SA de CV

En Panadería Artesanal Bakers SA de CV, nos comprometemos con la calidad y satisfacción de
nuestros clientes. Por tratarse de productos perecederos y de elaboración artesanal, las solicitudes
de reembolso se regirán bajo los siguientes lineamientos:

1. Solo se realizarán reembolsos cuando el producto presente una falla comprobable de origen,
relacionada con su calidad, frescura o integridad al momento de la entrega o recolección.

2. El cliente deberá presentar el producto en tienda, junto con su ticket de compra, en un plazo no
mayor a 24 horas posteriores a la adquisición.

3. En ningún caso se realizarán reembolsos si el producto ha sido consumido en más del 30% de
su totalidad o si presenta alteraciones por causas ajenas a la empresa (mal manejo, conservación
inadecuada, entre otros).

4. El reembolso se efectuará únicamente por el monto correspondiente al producto reclamado,
conforme al ticket presentado. No aplicará sobre el total de la compra, ni por productos no
reportados.

5. Los reembolsos se realizarán en efectivo o mediante saldo a favor, dependiendo de la elección
del cliente y la naturaleza del caso.

6. Panadería Artesanal Bakers SA de CV se reserva el derecho de evaluar cada caso
individualmente, y podrá negar la solicitud si no se cumplen las condiciones establecidas.

Agradecemos su comprensión y confianza. Nuestro objetivo es siempre brindarle productos de la
más alta calidad y un servicio excepcional.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Panadería Artesanal Bakers SA de CV

Estimado cliente:
Agradecemos su preferencia. Para realizar cualquier devolución o cambio de producto, le
solicitamos considerar las siguientes condiciones, ya que trabajamos con productos perecederos y
de consumo inmediato:

1. La devolución o cambio deberá gestionarse directamente en la tienda, presentando el producto
junto con su ticket de compra, en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la adquisición.

2. En el caso de bebidas, estas solo podrán ser devueltas o reemplazadas dentro de los primeros 5
minutos posteriores a su salida de la tienda.

3. Las devoluciones aplican únicamente para el producto y monto especificado en el ticket
correspondiente, y no abarcan el total de la compra realizada.

4. Las devoluciones se efectuarán exclusivamente en efectivo o mediante el cambio por otro
producto de igual valor. Si el nuevo producto tiene un precio mayor, el cliente deberá cubrir la
diferencia correspondiente.

5. No se aceptarán devoluciones por teléfono ni mediante el envío de fotografías. Es indispensable
la devolución física del producto en el punto de venta.

6. Panadería Artesanal Bakers SA de CV se reserva el derecho de rechazar devoluciones o
cambios si el cliente ha realizado más de dos solicitudes en un periodo de cinco días naturales.

Agradecemos su comprensión y apoyo para garantizar la calidad y frescura de nuestros productos.