Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Panadería Artesanal Bakers SA de CV

Domicilio: Xicoténcatl s/n esquina Abasolo, Colonia del Carmen, Coyoacán, C.P. 04100, Ciudad de México

Al adquirir productos o servicios en Panadería Artesanal Bakers SA de CV (en adelante "el Responsable"), usted
acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Naturaleza de los productos
Todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal, por lo cual pueden presentar variaciones en forma,
tamaño, decoración o color sin que ello implique defecto o incumplimiento.

2. Pedidos personalizados
Los pedidos especiales o personalizados requieren ser solicitados con la debida anticipación. Cualquier anticipo
entregado no será reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el proceso de
elaboración.

3. Entregas y recolecciones
Las entregas están sujetas a disponibilidad y cobertura. Los horarios de entrega son aproximados. El Responsable no
se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros o causas de fuerza mayor. En caso de recolección, el
cliente debe acudir en el horario previamente acordado.

4. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Las condiciones para aplicar devoluciones o cancelaciones se encuentran detalladas en nuestras políticas internas. Por
tratarse de productos perecederos, es indispensable cumplir con los plazos establecidos (generalmente 24 horas
máximo desde la compra).

5. Garantía de calidad
El Responsable garantiza la calidad e higiene de sus productos conforme a normativas sanitarias vigentes. Cualquier
anomalía deberá ser reportada en tienda en un plazo no mayor a 24 horas con el producto y ticket de compra.

6. Promociones y descuentos
Las promociones están sujetas a vigencia, disponibilidad y condiciones particulares. No son acumulables con otras
promociones ni aplican en productos personalizados, salvo que se indique expresamente.

7. Facturación
Para solicitar factura fiscal, es indispensable proporcionar los datos correspondientes (nombre, RFC, uso de CFDI y
correo electrónico) al momento de la compra o dentro del mismo día. No se emitirán facturas con fechas anteriores.

8. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad Integral, el cual está disponible
en tienda física y sitio web.

9. Video vigilancia
Nuestras instalaciones cuentan con videovigilancia por motivos de seguridad. Las imágenes son resguardadas por un
periodo limitado conforme a nuestra política interna.

10. Limitación de responsabilidad
Panadería Artesanal Bakers SA de CV no se hace responsable por objetos olvidados en sus instalaciones, ni por daños
derivados de la mala conservación de productos una vez entregados. Tampoco se responsabiliza por fallas en servicios
de entrega externos contratados directamente por el cliente.

11. Modificaciones a los términos
Estos términos y condiciones podrán modificarse sin previo aviso. Las actualizaciones estarán disponibles en el

establecimiento y en medios oficiales de comunicación.

Al efectuar una compra o solicitar un servicio, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

12. Entrega a domicilio

Para todas las entregas a domicilio, el servicio de reparto se realiza hasta la entrada del domicilio señalado por el cliente. Por seguridad y eficiencia operativa, el repartidor no ingresara al inmueble, ni realizara entregas dentro del domicilio; la entrega se efectuara exclusivamente en la parte exterior, ya sea en la puerta, reja o acceso principal.

Se solicita al cliente estar disponible en el horario estimado de entrega para recibir su pedido de manera oportuna. En caso de que no haya quien reciba el pedido en el punto acordado, se considera como entrega fallida, y el cliente deberá coordinar una nueva entrega, la cual podría generar costos adicionales.